透過社群平臺(Facebook、Line、Instagram等)購物，滿心期待打開包裹，卻發現是實品與當初廣告介紹落差甚大的跨境商品?
📌165提供申請退款步驟：
1、物流業者宅配到府：直接聯繫物流業者、由物流業者退款。
2、超商取貨付款：透過各超商提供之申訴管道，請其居中協調。
3、同步進行：利用包裹託運單上寄件人聯繫方式持續申請。
📌提醒您，切勿透過社群平臺購物，消費權益無法獲得保障！
📌選擇具有良好商譽的拍賣平臺購物，較能避免遇到詐騙或消費糾紛的狀況。
資料來源：內政部警政署刑事警察局、內政部警政署165全民防騙網